北京时间5月17日，腾讯音乐娱乐集团(TME.US)交出2022开年财报。在音乐行业的独家版权规则重新建立之后，腾讯音乐所表现出的韧性超出预期。在过去三个季度，最为核心的用户粘性并未表现低迷，相反核心用户数进一步得到提升。最直观的指标就是在线音乐付费用户数，根据最新发布的2022年第一季度财报，腾讯音乐在线音乐付费用户数又创新高，达到8020万，同比增长31.7%。
2022年第一季度，腾讯音乐实现总营收66.4亿元，同比下降15.1%。净利润为人民币6.49亿元，调整后净利润为9.39亿元，环比上涨7.6%，呈现回温趋势。营收的下滑，主要是因为社交娱乐业务受到不断变化的市场环境所影响，如果只看在线音乐订阅收入，一季度实际上是同比增长了17.8%。
这也说明，已经处于高位运转的在线音乐业务，仍保持持续和快速的增长态势，这对于腾讯音乐而言，来之不易。尤其是2022年一季度，在线音乐的移动月活跃用户规模同比下降1.8%至6.04亿，但在线音乐的付费率达到13.3%，远高于去年同期的9.9%以及2021年第四季度的12.4%。
根据中国互联网络信息中心发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2021年12月，我国网民规模为10.32亿，同比仅增长2.6%。其中，网络音乐用户规模为7.29亿，网民使用率约 70.7%。对整个互联网行业而言，用户规模见顶已经成为不争的事实。
所以未来一段时间，面对存量市场，通过提升自身竞争力增强存量用户的粘性，或者是将存量用户免费用户精细化运营向付费用户转化，是企业可以通过业务策略实现的。
在Q1财报中，腾讯音乐娱乐集团执行董事长彭迦信表示，“在这个娱乐方式日益增多的时代，我们坚信，那些能为用户提供差异化体验的企业，有能力持续保持优势。”
内容与平台
如果把音乐爱好者分为“喜欢听音乐”和“愿意为音乐付费”两类人群，对音乐平台而言，付费用户无疑是更有价值、更为核心的人群。随着越来越多的用户从“喜欢听音乐”过渡到“愿意为喜爱的音乐内容付费”，这无疑是所有内容行业乐于见到的。而腾讯音乐促成这一转化过程的根本原因，可以归结为内容和体验。
去年6月，腾讯音乐通过组织架构升级，明确了内容与平台“一体两翼”战略。其中在内容层面，成立了全新的内容业务线，由集团执行董事长彭迦信负责；平台层面，除原有的QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐三大业务线外，成立了全新的长音频业务线，由集团CEO梁柱负责。
两位高管的直接挂帅，也让“内容”和“平台”成为腾讯音乐发展的主脉络，反馈到用户层面，则是在音乐内容和产品体验上的提升。
根据Q1财报，腾讯音乐除了在音乐内容上的持续积累外，也在通过完善的原创内容制作扶持体系与音乐人全方位服务体系，致力于行业内容生产力释放与影响力的提升。比如通过腾讯音乐人平台，腾讯音乐为音乐人建立了可持续和多样化的商业化模式，帮助他们在专注磨练技艺的同时也能获得更稳定的生活。数据显示，过去 12个月里，腾讯音乐人为音乐人发放了超2亿元的收入激励。
此外，腾讯音乐人平台还为音乐人推出幕后制作人服务，在第一季度共有超过10万位创作者加入。同时，平台还为音乐人提供定制化自助运营工具，可有效提升音乐人创作和曝光效率。此前，腾讯音乐已经扶持了包括柳爽、钱润玉等在内的多名优质音乐人才。
而面向原创音乐内容，腾讯音乐则通过QQ音乐“银河计划”和酷狗音乐“星曜计划”两个培养计划，对优质原创内容从制作、发行到宣发等全阶段进行支持。第一季度，腾讯音乐基于原创内容制作扶持体系，推出了一系列原创热门歌曲。尤其是《海市蜃楼》和《下潜》，这两首歌曲一经推出便大获成功，在多个音乐榜单上名列前茅并均在第一季度实现了超1300万的日播峰值。
此外，5月17日，腾讯音乐还宣布推出一站式音乐制作服务平台“启明星音乐助手”，聚焦创作者，意在解决词曲DEMO的评估交易、资产管理等音乐制作环节中的核心痛点，提升行业生产效率。
在平台战略上，腾讯音乐则是围绕音乐娱乐的四大支柱——“听、看、唱、玩”，不断带来更多体验上的创新。腾讯音乐CEO梁柱便表示，“我们不断细化满足多圈层群体的个性化需求，加深产品与用户的认同感和归属感”。
根据财报，腾讯音乐在国内率先推出了三项专业播放功能，显著提高了音质、均衡音乐音量，为用户带来更流畅的音乐聆听体验。截至第一季度末，在优化算法的推动下，腾讯音乐旗下QQ音乐的智能推荐渗透率再创新高，而升级后的音乐指数功能也极大地增强了用户的参与感。
此外，腾讯音乐还推出了业内首创的外放修音和云端混音功能，大幅提升用户录唱作品效果。同时，腾讯音乐为歌手和音乐人开设了专门的虚拟房间，例如最近分别为周杰伦与王源开设了VR房间等，实现用户听歌体验与VR互动体验的不断融合。据财报电话会透露，腾讯音乐正计划于第二季度推出虚拟演唱会等活动。
竞争的分水岭
在存量时代，企业通过精细化服务，来满足不同用户的个性化需求，这已经不是一道选择题，而是必答题。面对市场竞争，这种提供服务的能力也成为在线音乐平台核心的竞争分水岭。
目前，在线音乐市场主要有腾讯音乐旗下的QQ音乐、酷狗音乐、酷我音乐和网易旗下的网易云音乐共四家平台，此外，字节跳动也推出了汽水音乐App，有意分一杯羹。但从业务现状来看，各大平台仍处于不同的发展阶段。
2021年12月，网易云音乐在港股挂牌上市。根据其年报，截至2021年底，网易云音乐的在线音乐月活用户数为1.82亿，付费用户数为2894万人，年度营收同比增长42.9%至约70亿元，经调整净亏损为10.43亿元。
就目前在线音乐市场而言，在腾讯音乐前行的道路上，其最大的竞争对手仍将是其自己。如何发挥头部平台优势，推动行业健康发展；如何发挥创新能力，推动平台不断迭代升级等，都是腾讯音乐接下来需要不断回答的问题。
此外，在去年的组织架构升级完成后，腾讯音乐有了一个较大的变化，即与腾讯生态的合作变得越发紧密。在很多业内人士看来，这种腾讯内部协同的增强，也将成为腾讯音乐的一个重要壁垒。
比如在一季度报中便提到，腾讯音乐与腾讯游戏旗下《和平精英》、《王者荣耀》、《英雄联盟手游》等热门游戏合作，制作了由华晨宇、陈立农、毛不易和黄子韬等知名歌手演唱的原创歌曲，这些歌曲均获得了榜单登顶的好成绩。
同时一季度，腾讯音乐也持续加强与微信视频号的深化联动，发起“春天不打烊音乐会”大型直播义演活动，为艺术家和音乐人在疫情期间创造更多可活跃的音乐场景，也帮助其增强音乐宣推能力。
梁柱在腾讯音乐的2021年报中曾提到，腾讯音乐进一步加强了与更广泛的腾讯生态的联动，并获得了包括差异化推广渠道、更多可供平台使用的内容和工具等在内的多维增益，同时也为腾讯音乐的音乐人生态注入了更多活力。
数据显示，2021年，腾讯音乐与腾讯生态横跨游戏、动漫、文学、综艺、影视等领域的46个IP联合制作发行了117首原创歌曲。尤其是与视频生态的合作，用户已经可以直接将腾讯音乐曲库中的歌曲分享给微信好友，同时，五月天、张国荣等视频号演唱会的成功，也让音乐内容进一步破圈。
在财报发布的同一天，据腾讯音乐宣布，其将于5月20日和5月21日两晚在包括旗下四平台和视频号在内的多个平台上线周杰伦“地表最强”和“魔天伦”两场演唱会重映。而据腾讯音乐高管透露，线上演唱会的形式已经摸索出较明确的商业模式，未来，腾讯音乐与微信之间也会保持更加密切的合作。
展望未来，腾讯音乐的目标也十分明确。梁柱表示，腾讯音乐将继续提升生态系统、内容、产品和服务的差异化以及专业化水平，更好地为广大音乐爱好者、音乐创作者以及整个音乐行业提供优质服务，进一步释放音乐的无限可能。
（文章来源：21世纪经济报道）
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